Arzt Sebastian hat zu seinem siebzehnjährigen Sohn Arthur ein lockeres Verhältnis. Seine bulgarische Putzfrau Jana ist da ganz anders: Ihrer Tochter Vera bringt sie Strenge und Disziplin bei. Eines Abends gehen Arthur und Vera miteinander aus - ohne Jana zu informieren - und kehren nicht mehr zurück. Völlig aufgebracht konfrontiert Jana Sebastian mit ihrer Sorge. Dieser findet ihre Reaktion völlig übertrieben. Der sonst so höfliche Umgang zwischen den beiden eskaliert in einer ernsthaften Krisensituation.