Neben dem Louvre ist die Eremitage in Sankt Petersburg das wohl bekannteste Museum der Welt. Witzig und liebevoll, in ruhigen Bildern und mit ungewöhnlich ehrlichen Statements beschreiben Mitarbeiter, von Kuratoren bis zur Putzfrau, und Besucher, von Stammgästen bis zu Touristen, ihre Erfahrungen und Erlebnisse, die um die zeitlose Institution "Erimitage" kreisen.