Eine bunt zusammen gewürfelte Gruppe von NGOs versucht in den 1990er Jahren im Krisengebiet auf dem Balkan den Menschen in Notlagen zu helfen und muss sich mit rigiden UN-Bürokraten, verständnislosen Soldaten und hinterhältigen Kriminellen auseinandersetzen, die sie in ihrem Engagement behindern. Die einzige Möglichkeit, dem Wahnsinn zu entfliehen, ist hilfloser Zorn, Zynismus und ein Portion Humor. So wird aus einem Tag der Frustration ein "perfekter Tag".